Max Mara s.r.l. si impegna a rendere i propri siti web e applicazioni che forniscono servizi di commercio elettronico accessibili a tutti, comprese le persone con disabilità, in conformità alla normativa applicabile ed in particolare  in conformità al Decreto Legislativo n. 82 del 27 maggio 2022 che recepisce la Direttiva (UE) 2019/882 del Parlamento Europeo (European Accessibility Act). 

La presente informativa di accessibilità si applica al sito sportmax.com

Tale sito è stato realizzato e messo online prima del 28/06/2025 e successivamente non ha subito sostanziali modifiche.

Panoramica del servizio

Il sito web di commercio elettronico sportmax.com offre prodotti e servizi del settore dell’abbigliamento di consumo. Gli utenti possono cercare, confrontare ed acquistare prodotti e servizi correlati (ad esempio spedizione). 

I prodotti visualizzati nel negozio online sono venduti da Max Mara s.r.l.

Come utilizzare il servizio

Il servizio di commercio elettronico sportmax.com, soddisfa i requisiti legali di accessibilità descritti nella sezione ‘conformità all’accessibilità’. Attraverso il sito è possibile fare shopping in modo semplice e accessibile. Gli utenti possono cercare prodotti e servizi, aggiungerli al carrello, inoltrare ordini e completare i pagamenti in pochi passaggi. Per domande o richieste di assistenza sull’utilizzo dei servizi, il nostro servizio clienti è a disposizione tramite e-mail, telefono, live chat e WhatsApp consultabili alla pagina contatti. Le informazioni principali, come descrizioni dei prodotti, prezzi e opzioni di consegna, sono presentate in un linguaggio chiaro e con un formato ben strutturato.

Conformità all’accessibilità

La presente informativa è stata redatta in conformità al Decreto Legislativo n. 82/2022 che recepisce la Direttiva (UE) 2019/882 (European Accessibility Act). Il Sito Web sportmax.com rispetta i principi di percepibilità, utilizzabilità, comprensibilità e solidità nonché i requisiti di accessibilità previsti dalla suddetta normativa. Le misure tecniche specifiche adottate prendono a riferimento la norma EN 301 549 e si basano sulle Linee Guida Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) versione 2.1 con i livelli di conformità A e AA.

Accessibilità del sito web

Al fine di favorire un utilizzo sensibile del Sito Web sportmax.com,  in conformità alle normative e dagli standard standards indicati al paragrafo precedente “Conformità all’accessibilità”sono state adottate le seguenti soluzioni:

• • Possibilità di navigare l’intero sito utilizzando la sola tastiera
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• • Indicatori di messa a fuoco visibili durante la navigazione
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• • Tutti gli elementi testuali leggibili correttamente dai lettori di schermo
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• • Possibilità per l’utente, in gran parte, di regolare individualmente la dimensione del testo
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• • Contrasti cromatici, in gran parte, adeguati
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• • Immagini dei prodotti, in gran parte, corredate da descrizioni testuali significative
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• • Contenuti privi, in gran parte, di sequenze di immagini rapide che possono provocare problemi visivi
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• • Utilizzo, in buona parte, di titoli descrittivi per le pagine
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• • Strutture di navigazione chiare e coerenti
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• • Messaggi di errore e suggerimenti, in gran parte, chiari per facilitare la correzione degli input
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• • Utilizzo di strutture HTML semantiche e di ruoli ARIA appropriati
   

Inoltre le funzionalità dedicate vengono costantemente aggiornate per garantire un’esperienza sempre migliore a tutti gli utenti.

Contenuti non accessibili

Il Sito Web sportmax.com è parzialmente conforme alle norme armonizzate UNI CEI EN 301549. In particolare  relazione agli standard elencati nell’ Appendice A della norma UNI CEI EN 301549, i contenuti di seguito elencati non sono ancora accessibili:

• • Contenuti non testuali: alcune immagini sono prive di un testo alternativo descrittivo oppure presentano un testo alternativo che non rappresenta correttamente il contenuto non testuale a cui si riferiscono
   
• • Informazioni e correlazioni:  alcune intestazioni di tabella non sono associate alle relative celle; i livelli di intestazione non sono sempre corretti e, in alcuni casi, le intestazioni non vengono annunciate come tali. Inoltre, alcuni messaggi di errore non sono associati ai rispettivi campi e alcune etichette vengono lette in modo errato o ridondante
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• • Uso del colore: alcuni link sono identificati esclusivamente tramite l’uso del colore
   
• • Ricalcolo del flusso: alcuni pulsanti e controlli di navigazione non sono disponibili con lo zoom impostato al 400%
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• • Contrasto contenuti non testuali: diversi indicatori di focus dei controlli presentano un contrasto insufficiente rispetto allo sfondo
   
• • Contenuti all’hover: per alcune schede prodotto, l’immagine non viene visualizzata quando l’hover è attivato tramite tastiera
   
• • Contrasto contenuti testuali: alcuni testi, tra cui placeholder, elementi selezionati, non rispettano il contrasto minimo necessario con lo sfondo
   
• • Ridimensionamento del testo: alcuni pulsanti e controlli di navigazione non risultano accessibili quando la pagina viene ingrandita al 200%
   
• • Utilizzo della tastiera: alcuni elementi come link di navigazione, i controlli del calendario, i menu a discesa non sono completamente accessibili o utilizzabili tramite tastiera e screen reader
   
• • Titolazione della pagina: alcuni titoli pagina non sono univoci né sufficientemente descrittivi
   
• • Ordine del focus: sono stati rilevati problemi di gestione del focus, tra cui ordine di focus non corretto in alcuni componenti, focus separato e ridondante su immagini e link dei prodotti e incorretta lettura dei contenuti in background
   
• • Nome delle etichette: alcuni elementi come link e label, presentano etichette o annunci non contestualizzati o duplicati, rendendo difficile comprenderne la funzione
   
• • Parti in lingua: alcuni controlli presentano un nome accessibile in una lingua diversa da quella impostata
   
• • Identificazione degli errori: alcuni messaggi di errore non sono persistenti
   
• • Suggerimenti per gli errori: alcuni messaggi di errore non sono sufficientemente descrittivi
   
• • Nome, ruolo e stato degli elementi interattivi: diversi elementi (pulsanti e link) non dispongono di etichette, ruoli o annunci di stato appropriati
   
• • Messaggi di stato: in alcuni casi, informazioni come messaggi di errore o di stato non vengono comunicate dai lettori di schermo

Max Mara s.r.l. ha avviato un programma strutturato di miglioramento continuo, volto a risolvere progressivamente le criticità individuate, con particolare attenzione ai nuovi contenuti e alle sezioni del sito maggiormente visitate.

Il programma prevede revisioni di accessibilità programmate, oltre a un percorso di formazione interna già avviato e rivolto a Designer, Sviluppatori e a tutti i reparti coinvolti nella gestione e sviluppo del Sito, con l’obiettivo di promuovere un approccio pienamente accessibile.

Redazione dell’informativa di accessibilità

La presente informativa è stata redatta il 26/01/2026, la valutazione è stata effettuata da terzi tramite analisi oggettive e soggettive.

Max Mara s.r.l. si impegna ad aggiornare con cadenza almeno annuale la presente dichiarazione di accessibilità, al fine di garantire l’esattezza delle informazioni in essa contenute e di riflettere i continui miglioramenti in materia di accessibilità che verranno progressivamente introdotti.

Modalità di invio delle segnalazioni

Per inviare segnalazioni su casi di mancata conformità ai requisiti di accessibilità scrivere alla casella di posta elettronica accessibility.sportmax@maxmara.it Nella e-mail è consigliabile indicare nell’oggetto della richiesta “accessibilità sito web sportmax.com.

Inoltre vi suggeriamo di indicare:

• • nome e cognome
• • indirizzo e-mail
• • url della pagina web o sezioni dell'app oggetto della segnalazione
• • descrizione chiara e sintetica del problema riscontrato
• • strumenti utilizzati (sistema operativo, browser, tecnologie assistive)

Modalità di invio delle segnalazioni all’Agid

In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni dalla notifica o dalla richiesta, l’interessato può inoltrare una segnalazione ad AgID, tramite pec, al seguente indirizzo: protocollo@pec.agid.gov.it

Informazioni sul sito

• • Data di pubblicazione del sito web: 26/11/2024
• • Sono stai effettuati test di usabilità: no
• • CMS utilizzato per il sito web: Magnolia