Domande frequenti

Se decidi di rendere i prodotti di un unico ordine in momenti differenti, devi attivare diverse procedure di reso per ogni richiesta.

Sì, se vuoi utilizzare un corriere diverso, il costo della spedizione sarà a tuo carico.

Ti consigliamo di scegliere un servizio di consegna tracciabile, così da seguire in ogni momento la tua spedizione.

In caso di difetti di qualsiasi natura puoi effettuare un reso specificando il problema riscontrato.

Dopo aver ricevuto il reso e verificato il danno, inoltreremo la richiesta di rimborso. Ricorda che non possiamo accettare articoli che non siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.

Non appena il tuo reso verrà consegnato al nostro magazzino, l‘Ufficio Controllo Qualità effettuerà le opportune verifiche.

In caso di esito positivo, ti invieremo una email per confermare il reso e la disposizione del rimborso. Dopo alcuni giorni potrai verificare l‘accredito della somma.

Ti servirà l’iban corrispondente a un conto corrente bancario o postale valido.

Effettueremo il rimborso su tale conto tramite bonifico bancario o postale.

Sì, puoi facilmente avere una prova dell‘avvenuto ritiro del tuo reso da parte del corriere stampando la mail contenente le istruzioni di reso e facendola firmare dal corriere stesso.

Ti consigliamo di inserire sulla stampa anche la data e l‘orario di ritiro.

Klarna è un metodo di pagamento con cui puoi scegliere tra diverse opzioni che si adattano alle tue esigenze: puoi pagare subito, frazionare l’importo in tre rate senza interessi, o posticipare il pagamento a 30 giorni dall'acquisto.

È possibile pagare a rate tramite Klarna.